1. Innledning

Denne er standardvilkår ved køb af tjenester fra Fortytwo.io Tjenestebeskrivelse og andre betingelser knyttet til købet skal være beskrevet i eget tilbud med reference til disse vilkår.

Ved motstrid mellom standardvilkårene og tjenestebeskrivelsen skal tjenestebeskrivelsen have forrang for det som specifik omhandles der.

Beskrivelsen nedenfor er udarbejdet for at synliggøre detaljerne i vores forretningspraksis hos Fortytwo Technologies AS. Vores mål er at give kunden en klar og konsekvent overblik over, hvordan vi leverer og håndterer omkostningsfordelingen for vores tjenester, som er inddelt i tre kategorier:

​

• Gjentagede månedlige hurtige tjenester,
• Tidsbaseret arbejde og bistand, samt
• Licenser og Azure-forbrug.
  

Alle priser bliver indeksjusteret én gang hvert år for at sikre en balanceret prisudvikling som reflekterer markedet.

Gennemtydelig kommunik og en forudsigbar struktur ønsker vi at sikre ved vores faktureringsrutiner kontakt alle forventninger og krav. Dokumentet beskriver leveringsbetingelser og fakturering af både hurtige og variable tjenester og omkostninger, samt andre vilkår baseret på god forretningsskikk, sådan at samarbejdet oplever smidig, sikker og transparent.

Ved at standardisere vores levering og faktureringspraksis legger vi til rette for et godt samarbejde med fokus på enkelhed og forudsigbarhet – til fordel for både vores kunder og os selv.

Disse standardvilkår omhandler køb af tjenester B2B. Sammen med godkende tilbud udgør disse dokumenter og aftaler. («Avtalen») er inngått mellom Fortytwo.io («Leverandøren») og modtagere af tilbudet («Kunde»). Sammen udgør Leverandør og kunde («Partene»).

I tilbuddet skal følgende være beskrevet:

1. Beskrivelse af tjenesten/oppdraget
2. Leverandørens pris
3. Endringer etter aftaleinngåelsen
   

Ved modstrid gælder dokumentene i rækkefølge med undtagelse af punkt 3, som først rangeres.

Kontakt

For spørgsmål eller yderligere information om fakturering og tjenester, skal du gerne kontakte os:

Organisationsnummer: 991 450 068

Selskab: Fortytwo Teknologier AS

Forretningsadresse: Edvard Griegs vei 1, 5059 BERGEN

E-post: oi.owtytrof obfsctd-6f7b56 @eciovni (for fakturarelaterte henvendelser) – oi.owtytrof obfsctd-1f4eae @olleh (generelle henvendelser)

Telefon: +47 45 600 600

Fakturamottak: EHF eller oi.owtytrof obfsctd-726ef9 @eciovni

2. Varsling, bytte af repræsentant og fuldmagt

Varsel, krav og andre meldinger efter Avtalen skal gis til partenes repræsentanter som angitt på forsiden af ​​Avtalen. Udskiftning af en reservedelsrepræsentant kræver den anden partens skriftlige tilladelse. Dette accepterer ikke alle grunde.

Partenes repræsentanter har fuldmagt til at optre på vegne af parten i alle spørgsmål som vedrører Avtalen.

3. Generelt

Disse standardvilkår gælder for alle opdrag der Leverandøren leverer tjenester til Kunden. Kunden anses for at underskrive aftaledokumenter og acceptere disse standard tjenestevilkår.

Eventuelle avvikende vilkår er uden virkning for levering med mindre Leverandør skriftligt godkendt dem.

Afbestilling må ske skriftlig senest 14 dage før tjenesten/oppdraget skal påbegynnes. Ved afbestilling senere end 14 dage før påbegynt opdrag er Kunden forpligtet til at betale Leverandøren beregnet fortjeneste for tjenesteutførelsen i henhold til Avtalen.

4. Endringer av leveringen etter avtaleinngåelse

Hvis Kunden efter at Avtalen er indgått, har behov for at ændre kravene til tjenestene eller andre forudsætninger for Avtalen på en sådan måde at tjenestens karakter eller omfang bliver anderledes en aftale, kan Kunden anmode om ændringsaftaler.

Leverandøren kan kræve justeringer i vederlag eller tidsplaner som følge af ændringer. Krav om justeret vederlag eller tidsplan må fremsættes senest samtidig med Leverandørens svar på Kundens anmodning om ændringsaftaler. Kunden må svare på et ophold på leverandørens krav eller ikke.

Endringer af leveringen skal ske skriftlig. Leverandøren vil føre en fortløbende katalog over aftale ændringer, jf. bilag 3.

5. Leverandørens ytelser

Tjenesten skal søge krav som er angitt i beskrivelsen af ​​tilbud i bilag 1. Der er ingen kvalitetskrav til materialer og udførelse angitt i bilaget, gælder sådanne kvalitetskrav som er vanlige for tilsvarende arbejdere. Leverandøren skal sørge for at personalet benyttes i arbejdet, har den nødvendige kompetanse.

Arbeidet/oppdraget skal være afsluttet inden for den tid, som er aftalt, eller som er rimelige i forhold til det, som er almindeligt ved udførelse af tilsvarende tjenester. Hvis forsinkelsen skyldes forhold uden for Leverandørens kontrol, skal tidspunktet for levering forskyves så længe hindringen foreligger. Forhold udenfor Leverandørens kontrol er blandt andet arbejdskonflikt, svikt i materialetilførsel, strømstans, uforudset svikt i udstyr samt alle forhold, som anses som force majeure.

Viser det sig under udførelsen behov for arbejde uden foropdraget/tjenesten som det er praktisk at udføre sammen med opdraget/tjenesten(tilleggsarbeid), skal Leverandøren kontakte Kunden med anmodning om tilleggsarbeid.

Leverandøren har ret til at lade hele eller dele af sine kontraktsforpligtelser blive udført af underleverandører. Leverandøren er ansvarlig for leveringer fra egne underleverandører på samme måde som Leverandøren selv stod for udførelsen.

Begge parter skal overholde de lover, offentlige forskrifter og vedtak som gælder for deres kontraktsforpligtelser og for forholdene på det sted, der opdraget/tjenesten udføres. Leverandøren har ret til at nekte at udføre arbejdet som ville være i strid med offentligretlige kravstilt i lov eller i lov.

6. Kundens plikter

Kunden skal legge forholdene til rette for at Leverandøren skal få udført sine tjenester/oppdrag. Herunder skal Kunden, med mindre andet skriftlige aftaler, fremskaffe og have ansvaret og risikoen for

1. at beskrivelser, beregninger og eventuelle tegninger som er nødvendige og egnet som grundlag for udførelsen af ​​tjenesten/oppdraget, er tilgængelig hvis ikke andet følger af Avtalen;
2. at det fysiske arbejdsunderlaget er sådan Leverandøren havde grund til at regne med ud fra Avtalen, tjenestens/oppdragets art og omstendighetene for øvrigt;
3. at det sted der tjenesten/oppdraget skal udføres og/eller elementer som fremgaar af pkt. 1), stilles til Leverandørens rådighet til aftale tid, og at Leverandøren kan udføre sine tjenester/opdrag uden forsinkelse og uden afbrudd;
4. at kontraktsarbeidet er tilfredsstillende forsikret.

Kunden bærer risikoen for at materialer og produkter har leveret, indehaveren af ​​den nødvendige kvalitet og er anvendelige. Det samme gælder materialer og navngitte produkter, som han kræves.

Ved forsinket betaling, jf. punkt 12, eller manglende medvirkning fra Kundens side er i overensstemmelse med dette punkt 6 som påfører Leverandørens øgede omkostninger eller hindrer Leverandørens fremdrift, har Leverandørens krav på ekstrasvederlag og fristforlængelse som svarer til den virkning Kundens forsinkelse har på Leverandørens fremdrift. Det samme gælder hvis det indtrer andre forhold som Kunden bærer risikoen for. Leverandøren kan også stanse arbejdet og kræve omkostningerne og tapet ved stansingen erstattet. Ved væsentlig mislighold er Leverandøren berettiget til at have Avtalen. Heves Avtalen, skal Kunden betale vederlag som ved afbestilling, jf. punkt 3 tredje ledd.

7. Feltsplitter

Information som partene bliver kendt med i forbindelse med Avtalen og gennemføringen af ​​denne, skal behandles konfidensielt og ikke gøres tilgængelig for udenforstående uden samtykke fra den anden part. Taushetspligten gælder også efter ophør af Avtalen og ophører først 5 (fem)år efter Avtalens ophør.

Alle varsler, krav og andre meddelelser skal gis skriftlig til aftaleadresse.

8. Risikoens overgang

Om arbeidet har en mangel, bedømmes ud fra forholdene på tidspunktet, da Leverandøren har afsluttet opdraget/tjenesten. Hvis Leverandørens tjeneste er udført, men opdraget ikke afsluttes i rett tid på grund af forholdet på Kundens side, skal det tidspunkt, hvor opdraget skulle have været afsluttet, til grund.

9. Tegningsunderlag og dokumentation

Partene beholder alle rettigheder til egne underlag og opnår brugsret til dokumentation som er en del af leveringen, hvad enten disse er den anden part eller tredjeparts eiendom.

10. Forsinkelser og følgen af ​​forsinkelser

Hvis Leverandøren ikke har afsluttet tjenesten/opdraget eller overholdt frister i overensstemmelse med punkt 5 og dette ikke skyldes forhold på Kundens side, foreligger forsinkelse.

Er tjenesten/opdraget afsluttet, kan Avtalen ikke haves eller erstatningskrav.

Ved væsentlig forsinkelse inden for leverandørens kontrol har Kunden rett til at kræve erstatning for at sidde direkte og påregnelig tap som følge af forsinkelsen. Kunden må i så fald omgående informere Leverandøren om sit krav. Vi kan ikke betale hos Kunden har accepteret levering. 

Leverandørens erstatningsansvar er begrænset til at tjene af selve tjenesteudførelsen/opdraget (eksklusiv materialekost). Indirekte tap, herunder, men ikke begrænset til tap som følge af driftsavbrudd, avsavnstap, fortjenestetap eller tap som følge af at Kunden må betale dagmulkt eller erstatning til en medkontrahent, kan ikke kræves erstattet.

Ovennævnte punkt 10 tredje led er en udtømmende regulering af Kundens krav mod Leverandøren som følge af forsinkelse.

Krav i tilknytning til eventuel forsinkelse giver ikke Kunden rett til at holde tilbage betaling.

11. Mangler og konsekvenser af mangler

Det foreligger mangel dersom arbeidet ved overtakelsen, jf.punkt 8, ikke er i den stand Kunden har krav på efter Avtalen, og dette skyldes forhold Leverandøren svarer for.

Mangel ved kontraktarbeidet som Kunden har påberopt i rett tid, har Leverandøren rett, men ikke pligt til at udbedre for egen omkostning.

Blir rettingen forudsat inden rimelig tid, kan Kunden ikke kræve erstatning eller heve Avtalen. Leverandøren kan også vælge at give pris, hvis omkostningerne til udbedring vil blive urimelige i forhold til mangelens betydning for Kunden eller med tanke på den samlede kontraktsforpligtelse. Prisavslaget skal svare til mangelens betydning for Kunden.

Hvis Leverandøren ikke forudsætter udbedring af mangel inden rimelig tid, kan Kunden kræve prisafslag og/eller erstatning for sit direkte tap. Leverandørens ansvar omfatter ikke indirekte tap, herunder, men ikke begrænset til, tap som følge af driftsafbrydelser, afsavnstap, fortjenestetap eller tap som følge af at Kunden må betale dagmulkt eller erstatning til en medkontrahent. Leverandørens erstatningsansvar er begrænset til at tjene af tjenesten/opdraget (eksklusiv materialekost).

Punkt 11 tredje led er en udtømmende regulering af Kundens krav mod Leverandøren som følge af mangler.

Kunden taper sin rett til at gøre en mangel gjeldende dersom han ikke senest ved arbeidets afslutning melder fra om en mangel som han har eller burde have opdaget ved tjenestens/oppdragets afslutning. Eventuelle mangler som Kunden senere vil påpeke, og som ikke opdages ved tjenestens/opdragets afslutning, må dokumenteres og reklameres til Leverandøren uden ugrundet ophold, og senest inden for fjorten dage, efter at Kunden eller nogen på Kundens vegne eller på opdrag fra Kunden opdaget eller burde have opdaget mangelen. Reklamationen skal være skriftlig og angi hva slags mangel det gælder. Reklamation kan senest ske inden for et år regnet fra afslutning af tjenesten/opdraget. Ved forsinkelse begynder den absolutte reklamationsfristen på et år at løbe fra tidspunktet for tjenesten/opdraget faktisk afsluttet.

Krav som opstår som følge af mangler, giver ikke Kunden rett til at holde tilbage betaling.

12. Pris og betalingsbetingelser

Avtalt pris er opgitt i NOK eksklusiv merverdiafgift.

I den udstrekning prisen følger ikke af Avtalen, skal den regnes ud på almindelig måde for tilsvarende tjenester på avtaletidspunktet (gjengspris).

Prisen på tjenesten/oppdraget forudsetter at arbejdsomfanget bliver i den størrelsesorden beskrivelsen af ​​tjenesten/oppdraget i bilag 1 angir. Ved yderligere eller ændringer har Leverandøren rett til at kræve ændring af prisen.

Udlegg, inklusive reise- og kostomkostninger, er ikke taget med i prisen og skal dekkes efter statens satser.

Leverandøren fakturerer for tjenestene ved opstart af arbejdet med forfald 14 dage efter fakturadato. Eventuelle tillægs- og endringsarbejdere faktureres månedlig med forfald 14 dage efter fakturadato. Ved forsinket betaling skal Kunden betale forsinkelsesrente i henhold til lov 17. december 1976 nr. 100.

Fakturering skjer månedlig. Faktureret beløb gælder for medgået tid eller gentaget sum, i sin helhed pr. påbegynt tid og med en fuldført måned, samt eventuel dekning af spesificerede rejseomkostninger i forbindelse med opdraget i samme periode. Reise må alltid gennemføres i henhold til Statens Personalhåndbok 2019, 9.2.3 § 3.

Fakturaer sender via EHF hvor det er muligt.

Eventuelle mangler knyttet til fakturaen må dokumenteres og reklameres skriftlige til Leverandøren inden for syv dage efter modtagelsen af ​​fakturaen. Annoncering efter denne frist anses for at acceptere fakturaen og grundlaget i denne og medfører at Kunden taper sin rett til at fremsætte indsigelser knyttet til fakturaen.

Før arbeidet igangsetter, skal Kunden på forlangende betale forskudd eller stille bank anden, tilsvarende sikkerhed for garanti eller sine kontraktsforpligtelser.

Gjentagende, månedlige omkostninger for Managed Tjenester

Alle gentakende omkostninger relateret til administrerede (administrerede) tjenester vil faktureres gennem Azure Marketplace, der er muligt. Disse omkostninger vil fremkomme på Kundens faktura fra leverandøren af ​​Microsoft-lisenser og Azure-konsum, uavhengig af hvem Kunden køber via.

Vær opmærksom på omkostninger, der er faktureret gennem Azure Marketplace, kan blive påvirket af valutasvingninger.

Dette typiske gælder: Administreret Sentinel, Administrerede landingszoner, Administreret IAM, Cloud Operations, Activisory

Overtidssatser

Våreovertidssatser er som følger:

– Hverdager mellem 17:00 og 21:00: 50 % ekstra på timespris

– Hverdager mellem 21:00 og 07:00: 100 % ekstra på timespris

– Lørdager og søndager: 100 % tillegg på timespris

– Offentlige og bevegelige helligdager: 200 % ekstra på timespris

Rejsetid

Rejsetid indenfor Bergen eller Oslo faktureres ikke. Hvis kunden ønsker at konsulenten skal udføre opdrag uden for Bergen eller Oslo, faktureres rejsetid med 800,-NOK pr. gang.

Tidsbaseret arbejde, projekter og bistand

Alt arbejde som faktureres baseret på medgått tid – inkluderet projekter og anden konsulentbistand – vil blive faktureret separat direkte fra Fortytwo Technologies AS. Priser som anvist i tabeller over “Standard Timespriser” i aktuelle tjenesteaftale.

13. Immaterielle retter

Med mindre andet udtryk, der kommer frem til udbredelse, er Avtalen uden overdragelse af immaterielle rettigheder. Hver af Partene får en tidsbegrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, brugsret til tekniske løsninger, software og dokumentation som overleveres fra andre Parter, men kun i den grad, sådan brugsret er absolut nødvendig for kontrollse af Avtalen og dens formål. Bruksretten gis uden garantier af noget slag.

Immaterielle rettigheder som udvikles i forbindelse med installation, vedligeholdelse, tilpasning eller andet arbejde med tjenester, produkter, udstyr, indretninger eller lignende leveret af Leverandører, eller som ellers bygger på tjenester, produkter, udstyr, indretninger eller lignende som er leveret af Leverandøren, skal eksklusivt tilhøre Leverandøren.

Ved ophør af Avtalen, uafhængig af årsaken til sådan ophør, skal enhver eventuel brugsret til den andre Partens immaterielle rettigheder umiddelbart. Al software, dokumentation, tegninger og andet som er mottaget fra andre dele skal slettes, og den anden del kan kræve bekræftelse på dette materiale.

14. CPOR-rettigheter (Recording Partner of Record)

Leverandøren har ret til at registrere sig som Kundens Claiming Partner of Record (CPOR) eller tilsvarende partnerstatus hos relevantetredjepartsleverandører (f.eks. Microsoft) for de tjenester, som leveres under denne Avtalen.

Leverandøren skal give Kunden nødvendig information om formålet med og konsekvensen af ​​registreringen.

Kunden forpligter sig til at samarbejde med Leverandører og eventuelle tredjepartsleverandører for at muliggjøre registrering, herunder at give nødvendige fuldmægtige og godkjenninger.

Leverandøren er ansvarlig for at administrere sin CPOR-status eller tilsvarende partnerstatus i overensstemmelse med gældende vilkår fra tredjepartsleverandøren.

15. Øvrige vilkår

Partene har efter Avtalen rett til at overdra sine retter og pligter til at give samtykke fra den anden part. Sådant samtykke kan ikke nektes uden saklig grund.

I en force majeure-situation skal den anden part varsles uden ugrundet ophold. Hvis force majeure-situationen antas at ville være længere i 90 dage, har hver part rettighed til at afslutte Avtalen.

16. Lovvalg og tvister

Enhver tvist mellem partene skal søges løst ved forhandlinger. Hvis dette ikke fører frem, skal tvisten avgjøres ved ordinær rettergang.

Partene vedtar Oslo tingrett som verneting for alle søgsmål som måtte springe ud af Avtalen.